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          邵阳营销策划:营销人的语言艺术

          时间:2016-12-14     作者:邵阳营销策划【原创】   阅读
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          邵阳营销人的一项重要能力就是客户服务,通过邵阳营销策划中的客户服务能力进行市场洞察、客户转化和用户经营。以下是紫狐君建议的邵阳营销人该有的邵阳营销策划服务中的语言艺术。

           

          1.“不对”改成“对”

          没有人喜欢过于直白的被否定,即使他能够理解你的用心。更好的方式是,在邵阳营销策划中通过“对”来肯定对方话中可以成立的点,然后延展开来,讲出自己的见解。对方在受宠若惊之时,也更能接受你的看法。

           

          2.多用特指

          人与人之间在下意识会凸显彼此的距离,这需要你在邵阳营销策划服务中用语言去拉近。相比“谢谢”,不妨多用“谢谢禹哥”、“谢谢赵姐”,对陌生人则是“谢谢你”。

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          3.少些“命令”,多用“好吗”

          没人喜欢等级贵贱的区分,在多数场景,人们对命令和说教更易产生抗拒而不是接受。不妨多用“好吗”、“怎么样”、“可以吗”,让一切变成协商的结果。

           

          4.多说“你”,少用“我”

          人们潜意识里都是以自我为中心,聊天的时候更愿意倾诉自己。但相比了解你,对方更关注你对她的关注,那么不妨在邵阳营销策划方案中讲述自身看法或经历后,加上“你呢”、“你觉得呢”,让对方也有表达空间,感受被关注和被尊重。

           

          5.多用“咱们”

          如果你在语言和行为里营造彼此一体的氛围,对方会很快感应到并作出回应。

           

          6.赞美细节

          相比“帅哥”、“女神”、“牛逼”,对方肯定更愿意了解你所欣赏的具体的点。

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          7.炫耀的同时放低自己

          如果要炫耀自己的成功,最好附上自己的糟糕事,以化解你的成功给别人带来的尴尬,同时预防嫉妒。

           

          8.“你明白我的意思吗”换成“我说清楚了吗”

          “你明白我的意思吗”、“你听懂我的话了吗”在日常对话中很常见,看似正常却仿佛有种暗示:傻逼,你能听懂吗?

           

          9.寻求合作,相比你想要的,更重要的是你能给的

          多数时候,对方并不关心你能获得什么,而是“他”能有什么收获。要想合作,铭记在邵阳营销策划中的对方利益优先原则。




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