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          永州网络运营:客户只在心里对你说的难听话

          时间:2017-01-01     作者:永州网络运营【原创】   阅读
          文章内容

          永州网络营销.png

          作为人,一个常常会犯的毛病就是以自我为中心,这当然无可厚非,但是这样的思维方式却不利于永州网络运营,通过会大大降低我们对他者的把控能力。


          就拿销售领域来说,各种讲授销售技巧的文章,往往都是以销售人员为中心的思维方式和行为方法,或者采取假装以客户为中心的套路。

           

          作为做惯了乙方的人,如果让我来做甲方,看看我会给你说哪些“难听话”?

           

          1.请你闭嘴,先听我说

          不要一开始就在我面前长篇大论你的公司历史、人员多寡、场所豪华、获奖经历、产品优势,这些通通关我屁事!我想要的不是你的产品而是能解决我问题的方法。

           

          如果我不说,你怎么知道我的问题和需求。什么,你知道?好,即使你知道,你不说我怎么知道你知道?为了让我知道你知道,请至少假装问一遍,让我说一遍。

           

          要记住,当你不知道我买什么的时候,你就永远不知道永州网络运营服务该卖什么。不要假装聪明,学会明知故问。

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          2.我有时候笨,但是不准你傻

          不要再问我要不要某某某了,这里永远只有一句“不要,滚”。现在不是我要不要的问题,而是你能给什么的问题;不是你能给什么的问题,而是我需要什么的问题。这两个基础问题没解决,你跟我瞎折腾什么。你知道我有多苦逼吗?对上各种头头脑脑要汇报,对下还要负责实施和担责,我没有折腾的时间和本钱。

           

          我现在想了解的是,你有没有发现我的问题,甚至是连我都没发现的问题,毕竟这些东西我可能只买一次,你却天天在卖,可能还有很多我们的同行跟你有合作,所以你在永州网络营销服务上应该更专业。

           

          在我看来,老是显摆公司实力的就是蠢蛋,光吹嘘产品的都是菜鸟,如果张嘴就能一起探讨我的业务问题的可能就有两把刷子了,要是对我们的行业对我还熟那肯定是高手,而如果你能用你对我公司的规划引发我的共鸣那我肯定要向你学习讨教。

           

          所以,要让我对你感兴趣,请先喜欢上我的喜欢。

           

          3.如果不能帮到我,我也不会需要你

          你关心什么,我一点不感兴趣,但是我关心什么你必须知道。我在关心我今年要完成的年度目标,我要通过永州网络推广拓展娄底市场,我要开发新产品,我要完善服务体系。你只有在我关心、关注的地方能帮到我,帮我实现目标,我才能解决你关心的合同问题。

           

          不要再一个劲介绍你的产品如何如何、价格如何如何,我既未必懂、也不见得上心,更没精力自己去发现你的永州网络营销策划对完成我的目标有哪些价值,麻烦你准确说出来。

           

          4.记得说人话

          如果你说的话我根本就听不懂,那还叫人话吗?你要让我理解你的服务怎么解决我的问题,而不是让我欣赏你的产品。什么JavaC++SQLServerMySqlPVUVCPCCPMSKUCRM都可以滚了,不要欺负我不懂,我的单子有的是人要。

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          5.我说了算,而不是你

          别整天什么介绍产品、发方案、发案例,你以为都做完就能向我要合同?没门!

           

          既然是我的需求、由我掏钱,就得按我的节奏。你知道我们公司的现状吗,跟领导汇报他怎么说的吗,你的产品能解决我们的问题吗,你承诺的效果能兑现吗,价格这么高同事说我乱花钱怎么办,要是合作之后才发现哪里被钻了空子怎么办,你知道我承受着多大的压力吗?

          让你的销售流程见鬼去吧,要么按我的节奏,要么滚。

           

          6.别给我做局,我才是黄雀

          你以为小时候考试作弊是老师看不到,不,是他懒得管你。你能蒙蔽我一时,但是糊弄不了一世,一旦被我发现,你在我的圈子和行业就臭了。而且你也糊弄不了我,我知道你要的,但是你不知道我要的,你可以引导进程,但是我才能决定合作。

           

          7.别拿自己当上帝,上帝就没拿你当回事

          那些吹嘘自身产品万能的,简直就是在侮辱我智商。你越说的天花乱坠我越是远离你,你只有有一说一,才能让我信任你。我也明白买单车的钱变不出跑车,所以只是期望你的永州网络营销满足我的主要需求,我也会淡然接受你的不足。

           

          8.别老嚷嚷着交朋友,我只关心解决我的需求

          话说你为什么不跟我三姨的四舅的儿子交朋友?兜里藏着你的货来跟我交朋友?

           

          生意是生意,朋友是朋友。你首先要做的是赢得我的信任,合作好了才是朋友。怎么才能赢得信任呢?多为我们考虑,而不是把我们硬往你的产品塞,多讲你能通过永州网络运营给我们带来的价值,而不是你的优势。


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